Pogoji & določila
Z dostopom in uporabo naše platforme se strinjate, da ste vezani na te Pogoje & določila (" Dogovor "). Prosimo, da jih natančno preberete, preden nadaljujete.
Ti Pogoji & določila urejajo vašo uporabo naše platforme za spletno igre na srečo. Z uporabo tega Dogovora potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da boste upoštevali vse pogoje in določila, navedena v tem dokumentu.
Upoštevamo vse relevantne zakone in predpise glede internetnega igranja. Ne nekatere države ali ozemlja so lahko omejena zaradi lokalne zakonodaje ali regulativnih zahtev. Na naši spletni strani lahko preverite seznam omejenih jurisdikcij. Vaša odgovornost je, da preverite, ali je spletno igre na srečo dovoljeno v državi, iz katere dostopate, preden poskusite registrirati.
Vsak uporabnik ima dovoljen samo en račun na naši platformi. Ta politika velja ne glede na to, ali dostopate do spletne strani iz več lokacij ali naprav. Če sumimo, da je ena stranka odprla več kot en račun, si pridržujemo pravico, da zapremo vse račune, povezane z njo, in zadržimo morebitne dobitke.
Za preprečevanje pranja denarja in drugih finančnih kaznivih dejanj izvajamo poglobljeno skrbnost na novih strankah, preden jim omogočimo dostop do naših storitev. Med tem postopkom vas lahko prosimo za identifikacijske dokumente ali dokazilo o naslovu. Neuspeh pri predložitvi zahtevanih dokumentov v razumljivem časovnem okviru lahko povzroči zamudo pri registraciji in/ali zaprtje računa.
Ste odgovorni za ohranjanje natančnih informacij o sebi, vključno s svojimi osebnimi podatki, kontaktnimi informacijami in drugimi podatki, kot jih zahtevamo. Če se pojavijo kakršne koli netočnosti ali neskladja, nas morate takoj obvestiti.
Za zaščito računov naših strank priporočamo uporabo močnih gesel, ki jih je težko uganiti ali razvozlati s strani tretjih oseb. Vaši prijavni podatki naj bodo dostopni le prek varne povezave (HTTPS). Nikoli jih ne delite z nikomer, saj bo to ogrozilo njihov dostop do vaših sredstev.
Naša platforma je zasnovana izključno za zabavne namene. Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane:
Pridržujemo si pravico do spremembe, umika ali prilagoditve bonusnih promocij kadarkoli. Pogoji, povezani z bonusi, bodo jasno navedeni v pogojih vsake promocije.
Čeprav razumemo privlačnost dobre nagrade, lahko nekateri tipi zlorabe bonusa razveljavijo morebitne dobitke, povezane s temi stavami.
Prizadevamo si zagotoviti prijetno igralno izkušnjo za vse uporabnike, vendar potrebujemo vaše sodelovanje pri preprečevanju sumljivega vedenja ali izkoriščanja šibkosti sistema. Upoštevajte, da bonusi pogosto vsebujejo stroge zahteve za stave, ki jih je treba izpolniti, preden je umik dovoljen.
Za naše pogoje pologov/umikov, glejte spodaj:
Pred obdelavo vaše zahteve po umiku vas lahko prosimo za dodatne overitvene dokumente. To je del naših prizadevanj za zagotavljanje skladnosti z predpisi o preprečevanju pranja denarja in preprečevanje tatvin identitete.
Vse transakcije se obdelujejo v skladu z industrijskimi standardi, vključno s tistimi, povezanimi s kreditnimi karticami (npr. VISA ali Mastercard). Čas obdelave umika se lahko razlikuje glede na dejavnike, kot je uporabljen način plačila. Naša povzetek povprečnega časa, potrebnega za zbiranje denarja:
Upoštevajte, da nekatere transakcije morda potrebujejo ročno overitev z naše strani, preden jih lahko obdelamo, kar lahko traja dlje.
Pričakujemo, da bodo vsi uporabniki igrali odgovorno. Če imate težave pri obvladovanju svojega igralskega vedenja ali se počutite prisiljeni prekomerno igrati, takoj poiščite pomoč od poklicne organizacije, kot je GamCare (ZK), npr. Nacionalna linija za pomoč pri igrah na srečo v Združenem kraljestvu.
Če sumimo, da kažeš znake težavnega igranja ali sodeluješ v dejavnostih, prepovedanih po teh pogojih, lahko začasno prekinemo ali omejimo vaš račun/ke.
V skrajnih primerih, kjer imamo dokaze, ki nakazujejo, da je prišlo do pranja denarja preko naše platforme, bodo vsi povezani računi takoj zaprti, s tem, da bodo vsa sredstva zadržana za nadaljnjo preiskavo.
Zavezujemo se k zagotavljanju poštenih igralnih izkušenj. To vključuje uporabo certificiranih generatorjev naključnih števil (RNG), v skladu z industrijskimi standardi, ki jih postavljajo tretji revizorji, kot so eCOGRA ali iTech Labs.
Če bo po nepristranski reviziji naših sistemov potrjeno, da je bila poštenost naših iger ogrožena, bomo takoj obvestili prizadete igralce in sprejeli korektivne ukrepe za obnovitev poštenih izidov za prihodnje igre na naši strani.
Redko se lahko med igranjem iger pojavijo tehnične težave. Te težave so lahko posledica zunanjih dejavnikov, ki so izven našega nadzora (npr. omrežja) ter notranjih napak v naši igralni platformi. Če se takšni dogodki odkrijejo po tem, ko je igranje zaključeno (tj. ko je izid igre določen in prikazan na spletni strani), nas takoj obvestite preko e-poštnega podpisa za podporo. Na podlagi temeljite preiskave bomo sprejeli nujne ukrepe za zagotavljanje poštenosti pri reševanju spora, ki izhaja iz teh primerov.
Račun lahko začasno prekinemo ali zapremo, če:
V takih primerih, kjer zapremo račun iz enega razloga, bo ves neporavnani saldo dostopen na vaši platformi, dokler ne bo rešen. Vse zneske, ki jih je pridobil račun iz prepovedanih dejavnosti (npr. goljufanje ali dogovarjanje), bodo takoj razveljavljeni.
Vse pravice intelektualne lastnine, vključno s programsko opremo, dizajni, logotipi, blagovnimi znamkami, avtorskimi pravicami in drugim materialom, objavljenim v povezavi z našo platformo, ostanejo v lasti Casino Mond ali njegovih licencodarjev. Razen za pooblaščeno uporabo v okviru dovoljenega obsega po teh pogojih (npr. dostop do računa), pravice ne pridejo do izvrševanja zakona za kopiranje, razmnoževanje vsebine z naše spletne strani.
Vzemamo vse razumne ukrepe, da zagotovimo skladnost z relevantnimi regulativnimi standardi in zakoni, ki urejajo igre, vendar ne moremo biti odgovorni:
Te pogoje lahko po lastni presoji spremenimo. Spremembe bodo sporočene z obvestilom, ki bo jasno vidno v uporabniškem vmesniku ali s pošiljanjem neposrednih obvestil.
Če se odločite, da ne sprejmete nobene spremembe po obvestilu, ki je bilo dostavljeno vašemu računu, stopite v stik z našo ekipo za podporo pred začetkom učinkovanja te spremembe, da lahko dogovorimo zaprtje vašega aktivnega računa pod spremenjenimi pogoji, na katerih ste se dogovorili ob ustanovitvi računa.
Vse poizvedbe glede pravil iger, promocij, tehničnih težav ali težav, povezanih z igro, vključno z umiki/depoziti, usmerite preko našega kontaktnega kanala za e-pošto na naši platformi.
